TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y Condiciones - Aovivocassino

Introducción 

Estos términos y condiciones y los documentos mencionados y vinculados por los "Términos" a continuación establecen la base sobre la cual operaba el sitio web bajo https://Aovivocassino.com/ y sus servicios relacionados o conectados (colectivamente, el "Servicio") se le proporcionará.

Lea estos Términos con mucha atención, ya que forman un acuerdo legalmente vinculante entre usted, nuestro cliente (el "Cliente"), y nosotros. Al abrir una cuenta (la "Cuenta") y usar el Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones, nuestra Política de privacidad, nuestra Política de cookies, junto con cualquier modificación que pueda publicarse de vez en cuando.

Si algo no le queda claro, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación.

El Servicio es proporcionado por WDC International B.V., una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Curazao con el número de registro 162159, con domicilio registrado en Scharlooweg 39, Willemstad, Curazao.

WDC International B.V. tiene licencia en Curaçao bajo la Licencia 8048/JAZ para la provisión de apuestas deportivas y casino. WDC International B.V. solo se comunicará con los Clientes por correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada (la "Dirección de correo electrónico registrada") tal como se proporcionó al abrir su cuenta de jugador: La comunicación de AOVIVOCASSINO se emitirá a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].

Las comunicaciones dirigidas a nuestro regulador deben enviarse a: [email protected]

Términos generales

Nos reservamos el derecho de cambiar los Términos (incluidos los documentos mencionados y vinculados a continuación) en cualquier momento. Cuando dicho cambio no sea material, es posible que no proporcionemos notificación. Se le notificará con anticipación sobre cambios sustanciales en los Términos y es posible que se le solicite que reconfirme su aceptación de los términos actualizados antes de que los cambios entren en vigencia. Si se opone a dichos cambios, debe interrumpir inmediatamente el uso del Servicio y se aplicarán las disposiciones de terminación a continuación. Su uso continuo del Servicio indica que acepta estar sujeto a dichos cambios. Todas las apuestas que no se liquiden antes de que entren en vigor los Términos modificados estarán sujetas a los Términos preexistentes.

Si en algún momento tiene alguna pregunta sobre la realización de apuestas o el uso del Servicio, consulte estos Términos o comuníquese con nuestro departamento de servicio al cliente (Departamento de Servicio al Cliente) en [email protected].

Tus obligaciones

1. Sus obligaciones

1.1. Usted acepta que en todo momento al usar el Servicio:

i) Tiene más de 18 años (o la mayoría de edad según lo estipulado en las leyes de la jurisdicción aplicable a usted) y puede celebrar un contrato legalmente vinculante con nosotros.

ii) Está en un país donde es legal realizar apuestas en el Servicio (en caso de duda, debe buscar asesoramiento legal local). Es su responsabilidad asegurarse de que su uso del servicio sea legal.

iii) No es residente de los siguientes países:

- Estados Unidos de América y sus territorios, República Francesa y sus territorios, Países Bajos (incluido Curazao y otros países y territorios que forman parte del Reino de los Países Bajos), Irán, Corea del Norte, Singapur, Albania, Barbados, Botswana, Camboya, Jamaica , Haití, Mauricio, Myanmar (Birmania), Nicaragua, Pakistán, Panamá, Sudán del Sur, Siria, Yemen, Zimbabue.

- Y cualquier otro país que pueda prohibir ofrecer juegos de azar en línea a sus residentes o cualquier persona dentro de ese país

1.2. Cuando nos envía dinero, está autorizado a hacerlo, por ejemplo, usted es el usuario autorizado de la tarjeta de débito/crédito u otro método de pago que utiliza.

1.3. Al participar en los Servicios y/o realizar apuestas, no se lo colocará en una posición de conflicto de intereses real, potencial o percibido de ninguna manera.

1.4. Nunca ha dejado de pagar o ha intentado dejar de pagar una obligación en una apuesta.

1.5. Está actuando únicamente en su propio nombre como individuo privado a título personal y no en nombre de otra parte o con fines comerciales.

1.6. Al realizar apuestas, puede perder una parte o la totalidad del dinero depositado con nosotros de acuerdo con estos Términos y será totalmente responsable de dicha pérdida.

1.7. Debe usar el Servicio únicamente con fines legítimos de apuestas y no debe intentar manipular ningún mercado o elemento dentro del Servicio de mala fe o de una manera que afecte negativamente la integridad del Servicio o de nosotros.

1.8. Al realizar apuestas en el Servicio, no debe utilizar ninguna información obtenida en incumplimiento de la legislación vigente en el país en el que se encontraba cuando se realizó la apuesta.

1.9. Debe realizar todos los pagos de buena fe y no intentar revertir un pago realizado ni tomar ninguna medida que provoque que un tercero revoque dicho pago para evitar responsabilidades legítimamente incurridas.

1.10. De lo contrario, debe actuar de buena fe hacia nosotros en el Servicio en todo momento y para todas las apuestas realizadas a través del Servicio.

2. Registro

2.1. Usted acepta que en todo momento al usar el Servicio:

i) Para proteger la integridad del Servicio y por otras razones operativas, nos reservamos el derecho de negarnos a aceptar una solicitud de registro de cualquier candidato a nuestro exclusivo criterio y sin obligación de comunicar un motivo específico.

ii) Antes de utilizar el Servicio, debe completar personalmente el formulario de registro y leer y aceptar estos Términos. Para comenzar a apostar en el Servicio, le solicitamos que se convierta en un Cliente verificado, lo que incluye pasar ciertos controles. Es posible que se le solicite que proporcione una prueba de identificación válida y cualquier otro documento que se considere necesario.

iii) Esto incluye, pero no se limita a, una identificación con foto (copia del pasaporte, licencia de conducir o tarjeta de identificación nacional) y una factura de servicios públicos reciente que indique su nombre y dirección como prueba de residencia como mínimo. Nos reservamos el derecho de suspender las apuestas o restringir las opciones de Cuenta en cualquier Cuenta hasta que se reciba la información necesaria. Este procedimiento es un requisito legal y se lleva a cabo de acuerdo con las normas de juego aplicables y los requisitos legales contra el lavado de dinero. Además, deberá depositar fondos en su cuenta de jugador utilizando los métodos de pago establecidos en la sección de pago de nuestro sitio web.

2.2. Debe proporcionar información completa y precisa sobre usted, incluido un nombre, apellido, dirección y dirección de correo electrónico válidos, y actualizar esta información en el futuro para mantenerla completa y precisa.

2.3. Es su responsabilidad mantener actualizados sus datos de contacto en su Cuenta. Si no lo hace, es posible que no reciba avisos ni información importante relacionada con la cuenta de nuestra parte, incluidos los cambios que hagamos en estos Términos.

2.4. Nos identificamos y nos comunicamos con nuestros clientes a través de su dirección de correo electrónico registrada. Es responsabilidad del Cliente mantener una cuenta de correo electrónico activa y única, proporcionarnos la dirección de correo electrónico correcta y notificar a AOVIVOCASSINO sobre cualquier cambio en su dirección de correo electrónico.

2.5. Cada Cliente es totalmente responsable de mantener la seguridad de su dirección de correo electrónico registrada para evitar que terceros utilicen su dirección de correo electrónico registrada.

2.6. AOVIVOCASSINO no será responsable de ningún daño o pérdida que se considere o se alegue que resulte de las comunicaciones entre AOVIVOCASSINO y el Cliente utilizando la dirección de correo electrónico registrada.

2.7. A cualquier Cliente que no tenga una dirección de correo electrónico accesible para AOVIVOCASSINO se le suspenderá la Cuenta hasta que nos proporcione dicha dirección.

2.8. Suspenderemos inmediatamente su cuenta mediante notificación por escrito a tal efecto si proporciona información personal falsa o inexacta a sabiendas. También podemos emprender acciones legales contra usted por hacerlo en determinadas circunstancias y/o contactar a las autoridades pertinentes que también pueden emprender acciones contra usted.

2.9. Solo se le permite registrar una Cuenta en el Servicio. Si dos o más usuarios comparten el mismo hogar, dirección IP y computadora o dispositivo, los respectivos titulares de la cuenta deben informarnos con anticipación. Las cuentas están sujetas a cancelación inmediata si se descubre que tiene varias cuentas registradas con nosotros.

2.10. Esto incluye el uso de representantes, familiares, asociados, afiliados, partes relacionadas, personas conectadas y/o terceros que operen en su nombre.

2.11. Para asegurar su valor financiero y confirmar su identidad, podemos utilizar cualquier proveedor de información de terceros que consideremos necesario.

2.12. Debe mantener la confidencialidad de su contraseña para el Servicio.

2.13. Siempre que la información de cuenta solicitada se haya proporcionado correctamente, tenemos derecho a suponer que usted ha realizado apuestas, depósitos y retiros.

2.14. Le recomendamos que cambie su contraseña regularmente y nunca la revele a terceros.

2.15. Las contraseñas deben contener al menos una letra, un número y un carácter especial, y deben tener al menos ocho caracteres. Es su responsabilidad proteger su contraseña y si no lo hace es bajo su propio riesgo.

2.16. Debe salir del Servicio al final de cada sesión.

2.17. Si cree que un tercero está haciendo un uso indebido de la información de su cuenta, que su cuenta ha sido pirateada o que un tercero ha descubierto su contraseña, debe notificarnos de inmediato por correo electrónico utilizando su dirección de correo electrónico registrada en [email protected] 

2.18. Debe notificarnos si su dirección de correo electrónico registrada ha sido pirateada; sin embargo, es posible que le solicitemos que proporcione información/documentación adicional para que podamos verificar su identidad. Suspenderemos inmediatamente su cuenta tan pronto como tengamos conocimiento de tal incidente. Mientras tanto, usted es responsable de todas las actividades en su cuenta, incluido el acceso de terceros, independientemente de si autorizó su acceso.

2.19. No debe, en ningún momento, transmitir ningún contenido u otra información sobre el Servicio a otro Cliente o a cualquier otra parte por medio de una captura de pantalla (u otro método similar), o mostrar dicha información o contenido en un marco o en cualquier otro manera diferente de cómo aparecería si dicho Cliente o tercero hubiera ingresado la URL del Servicio en el indicador del navegador.

2.20. Al registrarse, la moneda de referencia de la plataforma es la misma que la del país en el que se encuentra. Esta será la moneda de sus depósitos, retiros y apuestas realizadas y combinadas en el Servicio según lo establecido en estos Términos. Algunos métodos de pago no se procesan en todas las monedas. En tales casos, se mostrará una moneda de procesamiento, junto con una calculadora de conversión disponible en la página.

2.21. No tenemos ninguna obligación de abrir una cuenta para usted y la página de registro de nuestro sitio web es solo una invitación para tratar. Queda a nuestro exclusivo criterio proceder con la apertura de una cuenta para usted y, si nos negamos a abrir una cuenta para usted, no tenemos la obligación de proporcionarle el motivo de la negativa.

Al recibir su solicitud, es posible que nos comuniquemos con usted para solicitarle más información y/o documentación para que podamos cumplir con nuestras obligaciones reglamentarias y legales.

3. Uso restringido

3.1 No debe utilizar el Servicio:

i) Si es menor de 18 años (o menor de edad según lo estipulado en las leyes de la jurisdicción aplicable a usted) o si no es legalmente capaz de celebrar un contrato legalmente vinculante con nosotros.

ii) recopilar apodos, direcciones de correo electrónico y/u otra información de otros Clientes por cualquier medio (p. ej., mediante el envío de spam, otros tipos de correos electrónicos no solicitados o marcos o enlaces no autorizados al Servicio).

iii) Interrumpir o afectar o influir indebidamente en las actividades de otros Clientes o en el funcionamiento del Servicio en general.

iv) Promover anuncios comerciales no solicitados, enlaces de afiliados y otras formas de solicitud que pueden eliminarse del Servicio sin previo aviso.

v) De cualquier manera que, en nuestra opinión razonable, pueda considerarse un intento de: (a) engañar al Servicio oa otro Cliente que utilice el Servicio; o (b) actuar en connivencia con cualquier otro Cliente que utilice el Servicio para obtener una ventaja injusta.

vi) Arañar nuestras posibilidades o violar cualquiera de nuestros Derechos de Propiedad Intelectual.

vii) O para cualquier actividad ilícita.

3.2 No puede vender o transferir su cuenta a un tercero, ni puede adquirir una cuenta de jugador de un tercero.

3.3 No puede transferir fondos entre cuentas de jugador bajo ninguna circunstancia.

3.4 Podemos cancelar inmediatamente su cuenta mediante notificación por escrito si utiliza el Servicio para fines no autorizados. También podemos emprender acciones legales contra usted por hacerlo en determinadas circunstancias.

4. Privacidad

4.1. Cualquier información que nos proporcione será protegida y procesada en estricta conformidad con estos Términos y nuestra Política de privacidad.

4.2. No revelaremos la identidad de nadie que realice apuestas utilizando el Servicio a menos que la información sea legalmente requerida por las autoridades competentes como los Reguladores, la Policía (por ejemplo, para investigar fraude, lavado de dinero o problemas de integridad deportiva) o por Entidades financieras, como los bancos. o proveedores de pago o según lo permitido de vez en cuando de acuerdo con la Política de privacidad.

4.3. Después del registro, su información se almacena en nuestra base de datos. Esto significa que su información personal puede transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) a jurisdicciones que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección y seguridad que se aplica en la UE o el EEE. Al aceptar estos Términos, acepta la transferencia de su información personal con el fin de proporcionar el Servicio bajo este acuerdo.

5. Tu cuenta

5.1. Aceptamos cuentas en múltiples monedas, consulte Todos los saldos de cuentas y transacciones aparecen en la moneda seleccionada cuando se abrió la cuenta originalmente.

5.2. No damos crédito por usar el Servicio.

5.3. Podemos cerrar o suspender una Cuenta y reembolsar los montos retenidos si no cumple o creemos razonablemente que no cumple con estos Términos, o para garantizar la integridad o equidad del Servicio o si tenemos otros motivos razonables para hacerlo. No siempre podemos avisarle con antelación.

5.4. Nos reservamos el derecho de suspender una cuenta sin previo aviso y devolver todos los fondos. Sin embargo, se honrarán las obligaciones contractuales vencidas.

5.5. Nos reservamos el derecho de rechazar, restringir, cancelar o limitar cualquier apuesta en cualquier momento y por cualquier motivo, incluida cualquier apuesta que se considere fraudulenta para eludir nuestros límites de apuestas y/o las regulaciones de nuestro sistema.

5.6. Si cerramos o suspendemos su cuenta debido a su incumplimiento de estos Términos, podemos cancelar y/o anular cualquiera de sus apuestas.

5.7. Si cualquier cantidad se acredita por error en su cuenta, sigue siendo de nuestra propiedad y cuando nos demos cuenta de dicho error, se lo notificaremos y la cantidad se retirará de su cuenta.

5.8. Si, por cualquier motivo, su Cuenta sufre un sobregiro, quedará endeudado con nosotros por el monto del sobregiro.

Debe informarnos tan pronto como tenga conocimiento de cualquier error en relación con su Cuenta.

5.9. Los clientes tienen derecho a autoexcluirse de los Servicios de AOVIVOCASSINO. Dichas solicitudes deben recibirse desde la dirección de correo electrónico registrada del cliente y enviarse a [email protected].

5.10. Los clientes pueden establecer límites en la cantidad que pueden apostar y perder. Dicha solicitud debe enviarse desde la dirección de correo electrónico registrada del cliente a [email protected]

5.11. La implementación y el aumento de límites deben procesarse con la debida diligencia; sin embargo, cualquier solicitud de eliminación o reducción de limitaciones debe realizarse después de un período de reflexión de siete días después de su solicitud.

5.12. Si desea cancelar su cuenta con nosotros, envíe un correo electrónico desde su dirección de correo electrónico registrada a [email protected]

6. Depósito de Fondos

6.1 Puede depositar fondos en su cuenta mediante cualquiera de los métodos establecidos en nuestro sitio web. Todos los depósitos deben realizarse en la misma moneda que su Cuenta y cualquier depósito realizado en cualquier otra moneda se convertirá utilizando el tipo de cambio diario obtenido del tipo de cambio vigente en nuestro propio banco, después de lo cual su Cuenta se depositará en consecuencia.

6.2 Se pueden aplicar tarifas y cargos a los depósitos y retiros del Cliente. Cualquier depósito realizado en una cuenta que no se reinvierta (riesgoso) tres veces incurrirá en una tarifa de procesamiento del 3% y cualquier tarifa de retiro aplicable. Usted es responsable de sus propios cargos bancarios en los que pueda incurrir en relación con el depósito de fondos con nosotros.

6.3 AOVIVOCASSINO no es una institución financiera y utiliza procesadores de pagos electrónicos de terceros para procesar depósitos; no son procesados ​​directamente por nosotros. Si deposita fondos, su cuenta solo se acreditará si recibimos un código de aprobación y autorización de la institución que emite el pago. Si el emisor de su método de pago no otorga dicha autorización, estos fondos no se acreditarán en su cuenta.

6.4 Sus fondos se depositan y retienen en su cuenta respectiva según la moneda de su cuenta. No somos una institución financiera y no tendrá derecho a intereses sobre los saldos pendientes de las cuentas y los intereses acumulados en las cuentas de los clientes nos serán pagaderos.

6.5 Los fondos de medios ilícitos no deben depositarse con nosotros.

7. Retiro de Fondos

7.1 Puede retirar parte o la totalidad del Saldo de su cuenta dentro de los máximos de transacciones que se muestran en el Sitio. Tenga en cuenta que se pueden aplicar tarifas.

7.2 Todos los retiros deben realizarse en la moneda de su Cuenta, a menos que nosotros estipulemos lo contrario.

7.3 Nos reservamos el derecho de solicitar documentación con fines de verificación de identidad antes de otorgar retiros de su cuenta. También nos reservamos el derecho de solicitar esta documentación en cualquier momento durante la vigencia de su relación con nosotros.

7.4 Todos los retiros deben realizarse a la tarjeta de débito, crédito, cuenta bancaria o método de pago original que se utilizó para realizar el pago a su cuenta de jugador. Podemos, ya nuestro exclusivo criterio, permitirle realizar retiros a un método de pago desde el cual no se originó su depósito original. Esto siempre estará sujeto a controles de seguridad adicionales.

7.5 Si desea retirar fondos pero su cuenta es inaccesible, inactiva, bloqueada o cerrada, comuníquese con nuestro Departamento de Servicio al Cliente en [email protected].

7.6 6.13. Solo puede tener un retiro pendiente (es decir, solicitado pero no procesado) por método de pago a la vez. Además, según el método utilizado, solo puede realizar una solicitud de retiro por período de 24 horas.

8. Procesadores de pagos y transacciones

8.1 Usted es completamente responsable de pagar todos los montos que nos deba. Debe realizar todos los pagos de buena fe y no intentar revertir un pago realizado ni tomar ninguna medida que provoque que un tercero revoque dicho pago para evitar responsabilidades legítimamente incurridas. Nos reembolsará cualquier contracargo, rechazo o anulación de los pagos que realice y cualquier pérdida que suframos como resultado. Nos reservamos el derecho de imponer también una tarifa administrativa de 60 €, o el equivalente en la moneda, por una devolución de cargo, rechazo o anulación de un pago que realice.

8.2 Nos reservamos el derecho de utilizar procesadores de pagos electrónicos de terceros o bancos comerciales para procesar los pagos realizados por usted y usted acepta estar sujeto a sus términos y condiciones siempre que se le informen y esos términos no entren en conflicto con estos Términos.

8.3 Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio web pueden verificarse para evitar actividades de lavado de dinero o financiamiento del terrorismo. Las transacciones sospechosas se informarán a la autoridad correspondiente según la jurisdicción que rija la transacción.

9. Errores

9.1 En caso de error o mal funcionamiento de nuestro sistema o procesos, se anularán todas las apuestas. Tiene la obligación de informarnos inmediatamente tan pronto como tenga conocimiento de cualquier error con el Servicio. En el caso de errores de comunicación o del sistema o errores o virus que ocurran en relación con el Servicio y/o los pagos realizados a usted como resultado de un defecto o tensión en el Servicio, no seremos responsables ante usted o cualquier tercero por cualquier costo, gasto, pérdida directa o indirecta o reclamo que surja o resulte de tales errores, y nos reservamos el derecho de anular todos los juegos/apuestas en cuestión y tomar cualquier otra acción para corregir tales errores.

9.1.1 En caso de mal funcionamiento del sistema del casino, se anularán todas las apuestas.

9.2 En caso de mal funcionamiento del sistema del casino o problemas de desconexión, se anularán todas las apuestas. En el caso de dicho error o cualquier falla del sistema o error del juego que resulte en un error en cualquier cálculo de probabilidades, cargos, tarifas, rake, bonos o pagos, o cualquier conversión de moneda, según corresponda, u otro mal funcionamiento del casino (el " Error del casino"), nos reservamos el derecho de declarar nula y sin efecto cualquier apuesta o apuesta que haya sido objeto de dicho Error del casino y de retirar cualquier dinero de su Cuenta en relación con las apuestas o apuestas correspondientes.

9.3 Hacemos todo lo posible para asegurarnos de no cometer errores en las líneas de publicación. Sin embargo, si como resultado de un error humano o problemas del sistema, se acepta una apuesta que es: materialmente diferente de las disponibles en el mercado general en el momento en que se realizó la apuesta; o claramente incorrecta, dada la posibilidad de que el evento haya ocurrido en el momento en que se realizó la apuesta, nos reservamos el derecho de cancelar o anular dicha apuesta, o cancelar o anular una apuesta realizada después del inicio de un evento.

9.4 Tenemos derecho a recuperar los montos pagados en exceso por usted y ajustar su cuenta para corregir cualquier error. Un ejemplo de tal error podría ser cuando un precio es incorrecto o cuando ingresamos incorrectamente el resultado de un evento. Si no hay fondos suficientes en su cuenta, es posible que le solicitemos que nos pague el monto pendiente correspondiente en relación con cualquier apuesta o apuesta incorrecta. En consecuencia, nos reservamos el derecho de cancelar, reducir o eliminar cualquier jugada pendiente, ya sea que se hayan colocado con fondos resultantes del error o no.

10. Reglas generales

10.1 Si una regla específica de un juego y/o deporte contradice una regla general, la regla general no se aplicará.

10.2 Los ganadores de un evento se determinarán en la fecha de liquidación del evento; no reconocemos las decisiones impugnadas o anuladas con fines de apuestas. El resultado de un evento que se suspende después de que haya comenzado la competencia se decidirá de acuerdo con las reglas de apuestas especificadas por nosotros para ese juego/deporte.

10.3 Todos los resultados publicados serán definitivos después de 72 horas y no se responderán consultas después de este período de tiempo. Dentro de las 72 horas posteriores a la publicación de los resultados, la empresa solo restablecerá/corregirá los resultados debido a errores humanos, errores del sistema o errores cometidos por la fuente de resultados de referencia.

10.4 Las apuestas mínimas y máximas para todos los eventos serán determinadas por nosotros y están sujetas a cambios sin previo aviso por escrito. También nos reservamos el derecho de ajustar los límites de las Cuentas individuales.

10.5 Los clientes son los únicos responsables de las transacciones por cuenta propia. Asegúrese de revisar sus apuestas en busca de errores antes de enviarlas. Una vez que se completa una transacción, no se puede cambiar. No somos responsables de las apuestas perdidas o duplicadas realizadas por el Cliente y no cumpliremos con las solicitudes de discrepancia porque falta una jugada o está duplicada. Los clientes pueden revisar sus transacciones en la sección Transacciones del casino del sitio web después de cada sesión para asegurarse de que todas las apuestas solicitadas hayan sido aceptadas.

10.6 Para que una apuesta tenga acción sobre cualquier competidor nombrado en una Propuesta Sí/No, el competidor debe ingresar y competir en el evento.

10.7 AOVIVOCASSINO se reserva el derecho de eliminar eventos, mercados y cualquier otro producto del sitio web.

AOVIVOCASSINO se reserva el derecho de restringir el acceso al casino a cualquier jugador sin previo aviso.

11. Comunicaciones y Avisos

11.1 Todas las comunicaciones y avisos que deba realizar en virtud de estos Términos deberán enviarse a [email protected].

11.2 Todas las comunicaciones y notificaciones que le enviemos en virtud de estos Términos, a menos que se especifique lo contrario en estos Términos, se publicarán en el Sitio y/o se enviarán a la Dirección de correo electrónico registrada que mantenemos en nuestro sistema para el Cliente correspondiente. El método de dicha comunicación será a nuestra única y exclusiva discreción.

11.3 Todas las comunicaciones y avisos que usted o nosotros demos en virtud de estos Términos deben realizarse por escrito en el idioma correspondiente. Cuando el servicio no es operado por AOVIVOCASSINO, todas las comunicaciones deben realizarse desde y hacia la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta.

12. Asuntos fuera de nuestro control

12.1 No podemos responsabilizarnos por cualquier falla o retraso en la prestación del Servicio debido a un evento de Fuerza Mayor que pueda razonablemente considerarse fuera de nuestro control, a pesar de que tomemos medidas preventivas razonables, tales como: un caso fortuito; enfermedades pandémicas; disputa comercial o laboral; Corte de energía; acto, falla u omisión de cualquier gobierno o autoridad; obstrucción o falla de los servicios de telecomunicaciones; o cualquier otro retraso o falla causado por un tercero, y no seremos responsables de ninguna pérdida o daño resultante que pueda sufrir. En ese caso, nos reservamos el derecho de cancelar o suspender el Servicio sin incurrir en responsabilidad alguna.

13. Responsabilidad

13.1 En la medida en que lo permita la ley aplicable, no lo compensaremos por ninguna pérdida o daño razonablemente previsible (ya sea directo o indirecto) que pueda sufrir si no cumplimos con nuestras obligaciones en virtud de estos términos, a menos que incumplamos los deberes que se nos imponen. por ley (incluso si causamos la muerte o lesiones personales por nuestra negligencia), en cuyo caso no seremos responsables ante usted si esa falla es atribuible a:

i) Su propia culpa;

ii) Un tercero no relacionado con nuestro desempeño de estos términos (por ejemplo, problemas debido al desempeño de la red de comunicaciones, congestión y conectividad o el desempeño de su equipo informático); o

iii) Cualquier otro evento que ni nosotros ni nuestros proveedores hubiéramos podido prever o evitar, incluso si nosotros o ellos hubiéramos tenido el debido cuidado. Como este servicio es para uso exclusivo del consumidor, no seremos responsables de ninguna pérdida comercial de ningún tipo.

13.2 En el caso de que seamos responsables de cualquier evento bajo estos términos, nuestra responsabilidad agregada total hacia usted bajo o en relación con estos términos no excederá:

i) El valor de las apuestas y/o apuestas que haya realizado a través de su cuenta en relación con la apuesta/apuesta o producto relevante que dio lugar a la responsabilidad correspondiente, o

ii) Eur € 400 en total, el menor de los dos.

13.3 Le recomendamos encarecidamente que:

i) Cuidar de verificar la adecuación y compatibilidad del servicio con su propio equipo de cómputo antes de utilizarlo; Es

ii) Tomar precauciones para protegerse contra programas o dispositivos dañinos, incluso mediante la instalación de software antivirus.

14. Juegos de azar para menores

14.1 Si sospechamos que es menor de 18 años o que era menor de 18 años (o menor de edad según lo estipulado en las leyes de la jurisdicción que le corresponda) cuando realizó una apuesta a través de el Servicio, su cuenta A se suspenderá para evitar que realice más apuestas o se retire de su cuenta. Luego investigaremos el asunto, incluso si apuesta como agente o en nombre de una persona menor de 18 años (o menor de edad según lo estipulado en las leyes de la jurisdicción que le corresponda).

14.2 Si descubre que usted:

i) Son actualmente;

ii) Era menor de 18 años o menor de la mayoría de edad que le corresponde en el momento pertinente;

iii) O ha apostado como agente para o a instancias de una persona menor de 18 años o menor de la mayoría de edad aplicable:

a) Se retendrán todas las ganancias que se acrediten actualmente o que se vayan a abonar en su cuenta;

b) Todas las ganancias obtenidas de las apuestas a través del Servicio mientras sea menor de edad deben pagarse a nosotros a pedido (si no cumple con esta disposición, buscaremos recuperar todos los costos asociados con la recuperación de dichas sumas); y/o

c) Cualquier cantidad depositada en su Cuenta AOVIVOCASSINO que no se gane le será devuelta. Esta condición también se aplica a usted si es mayor de 18 años pero está realizando sus apuestas en una jurisdicción que especifica una edad mayor de 18 para las apuestas legales y tiene menos de esa edad mínima legal en esa jurisdicción.

14.3 En caso de que sospechemos que usted está infringiendo las disposiciones de esta Cláusula 14 o está tratando de confiar en ellas para fines fraudulentos, nos reservamos el derecho de tomar todas las medidas necesarias para investigar el asunto, incluso informar a las autoridades competentes. agencias

15. Fraude

15.1 Buscaremos sanciones penales y contractuales contra cualquier Cliente que incurra en fraude, deshonestidad o actos delictivos. Retendremos el pago a cualquier Cliente en el que se sospeche de alguno de ellos. El cliente deberá indemnizar, y será responsable de pagarnos a pedido, todos los costos, cargos o pérdidas sufridas o incurridas por nosotros (incluidas las pérdidas directas, indirectas o consecuentes, la pérdida de ganancias, la pérdida de negocios y la pérdida de reputación) que surjan directa o indirectamente de fraude, deshonestidad o acto delictivo por parte del Cliente.

15.2 Actividad delictiva

En el caso de que se detecte alguna irregularidad (incluido un intento sospechoso de lavado de dinero o fraude), Aovivocassino se reserva el derecho de cerrar cuentas y/o informar actividades delictivas u otras actividades sospechosas proporcionadas a través de una o varias cuentas a las agencias reguladoras o policiales relevantes existentes. autoridades. Se bloquearán todos los saldos de las cuentas de los infractores, se anularán los retiros y se perderán los depósitos y las ganancias.

15.3 Colusión y engaño

Aovivocassino es elegible para deshabilitar las cuentas de los usuarios y confiscar los saldos de sus cuentas (incluidos los depósitos y las ganancias) si se descubre que han ganado, intentan obtener una ventaja comercial con información privilegiada o celebran un acuerdo colusorio con otros usuarios para obtener una ventaja injusta. Estas ventajas pueden consistir en el desalojo y la transferencia de fichas, la discusión de una mano durante el juego, el uso múltiple de una sola cuenta, el juego fluido. Aovivocassino proporciona una revisión rigurosa del juego por medios manuales y automatizados e investiga todas las quejas de los usuarios relacionadas con el juego. Además, Aovivocassino proporciona un examen proactivo y aleatorio de piezas y cuentas del juego.

15.4 Actividad fraudulenta

Una vez que Aovivocassino haya notado una actividad fraudulenta, ilegal, deshonesta o inapropiada (incluido el uso de VPN, proxy o un servicio similar que enmascare o manipule su identificación de ubicación real, o la realización de apuestas, apuestas o juegos de póquer a través de terceros o en nombre de terceros) en el sitio web, tenemos derecho a bloquear su cuenta con la pérdida de todos los saldos de la cuenta sin previo aviso. En tales casos, Aovivocassino se reserva el derecho de informar actividades fraudulentas a las autoridades reguladoras y de aplicación de la ley existentes, incluidos, entre otros, bancos, compañías de tarjetas de crédito y/o cualquier persona o entidad que tenga derecho legal a dicha información. , y/o emprender acciones legales contra dicho usuario.

16. Propiedad Intelectual

16.1 Comercializamos como AOVIVOCASSINO y el nombre y el logotipo de AOVIVOCASSINO son marcas registradas. Cualquier uso no autorizado de nuestra marca comercial y logotipo puede dar lugar a acciones legales en su contra.

16.2 El Localizador uniforme de recursos (URL) es de nuestra propiedad y no se permite el uso no autorizado de la URL en otro sitio web o plataforma digital sin nuestro consentimiento previo por escrito.

16.3 Entre usted y nosotros, somos los únicos propietarios de los derechos del Servicio, nuestra tecnología, software y sistemas comerciales (los "Sistemas"), así como nuestras probabilidades. i) No debe usar su perfil personal para su propio beneficio comercial (como vender su actualización de estado a un anunciante); Es

ii) Al seleccionar un apodo para su cuenta, nos reservamos el derecho de eliminarlo o reclamarlo si lo consideramos inapropiado.

16.4 No puede usar nuestra URL, marcas registradas, nombres comerciales y/o imagen comercial, logotipos (las "Marcas") y/o nuestra marca en relación con cualquier producto o servicio que no sea el nuestro que de alguna manera pueda causar confusión entre Clientes o en público o que de alguna manera nos menosprecie.

16.5 Salvo que se indique expresamente en estos Términos, ni nosotros ni nuestros otorgantes de licencias le otorgamos ningún derecho, licencia, título o interés explícito o implícito en los Sistemas o Marcas, y todos esos derechos, licencias, títulos e intereses los retenemos específicamente nosotros y nuestros licenciantes Usted acepta no utilizar ningún dispositivo automático o manual para monitorear o copiar páginas web o contenido dentro del Servicio. Cualquier uso o reproducción no autorizados puede dar lugar a acciones legales en su contra.

17. Su licencia

17.1 Sujeto a estos Términos y su cumplimiento con ellos, le otorgamos una licencia no exclusiva, limitada, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar el Servicio únicamente para sus fines personales y no comerciales. Nuestra licencia para usted finaliza si finaliza nuestro acuerdo con usted en virtud de estos Términos.

17.2 Excepto en relación con su propio Contenido, usted no puede, bajo ninguna circunstancia, modificar, publicar, transmitir, transferir, vender, reproducir, cargar, publicar, distribuir, realizar, exhibir, crear trabajos derivados o explotar de otro modo el Servicio y/o cualquier contenido incluido en el mismo o el software incluido en el mismo, excepto según lo permitido expresamente en estos Términos o de otra manera en el Sitio. Ninguna información o contenido en el Servicio o puesto a su disposición en relación con el Servicio puede modificarse o alterarse, fusionarse con otros datos o publicarse de ninguna manera, incluidas, por ejemplo, capturas de pantalla o bases de datos y cualquier otra actividad diseñada para recopilar, almacenar , reordenar o manipular dicha información o contenido.

17.3 Cualquier incumplimiento por su parte de esta Sección también puede ser una infracción de la propiedad intelectual y otros derechos de propiedad de nosotros o de terceros que pueden exponerlo a responsabilidad civil y/o procesamiento penal.

18. Su Conducta y Seguridad

18.1 Nos gustaría que disfrutara del Servicio. Sin embargo, para su protección y la de todos los Clientes, está estrictamente prohibido publicar cualquier contenido en el Servicio, o conducta relacionada con este y/o el Servicio, que sea ilegal, inapropiado o indeseable de alguna manera: es un Comportamiento prohibido. Si se involucra en un Comportamiento prohibido, o determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que se está involucrando en un Comportamiento prohibido, su Cuenta de jugador y/o su acceso o uso del Servicio pueden cancelarse de inmediato sin previo aviso.

18.2 Otro Cliente, otro tercero, las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley y/o nosotros pueden emprender acciones legales contra usted en relación con su conducta prohibida.

18.3 El Comportamiento Prohibido incluye, pero no se limita a, acceder o usar el Servicio para:

i) Promocionar o compartir información que sepa que es falsa, engañosa o ilegal.

ii) Llevar a cabo cualquier actividad ilegal o no regulada, como, entre otras, cualquier actividad que promueva o fomente cualquier actividad o empresa delictiva, proporcione información instructiva sobre la fabricación o compra de armas, viole la privacidad u otros derechos de otro Cliente o de terceros o que cree o difunda virus informáticos.

iii) dañar a menores de cualquier forma.

iv) transmitir o poner a disposición cualquier contenido que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, tortuoso, difamatorio, vulgar, obsceno, lascivo, violento, odioso, racial o étnicamente o de otra manera objetable.

v) Transmitir o poner a disposición cualquier contenido que el usuario no tenga derecho a poner a disposición bajo ninguna ley o relación contractual o fiduciaria, incluido, entre otros, cualquier contenido que infrinja los derechos de autor, marca registrada u otra propiedad intelectual y derechos de propiedad de otros.

vi) Transmitir o poner a disposición cualquier contenido o material que contenga software u otro virus informático, o código de programación (incluido HTML) diseñado para interrumpir, destruir o alterar la funcionalidad del Servicio, su presentación o cualquier otro sitio web, software o hardware de computadora.

vii) Interferir, interrumpir o aplicar ingeniería inversa al Servicio de cualquier manera, lo que incluye, entre otros, interceptar, emular o redirigir los protocolos de comunicación que usamos, crear o usar trucos, mods o hacks o cualquier otro software diseñado para modificar el Servicio. o usar cualquier software que intercepte o recopile información de o a través del Servicio.

viii) Recuperar o indexar cualquier información del Servicio utilizando cualquier robot, araña u otro mecanismo automatizado.

ix) Participar en cualquier actividad o acción que, a nuestro exclusivo e irrestricto criterio, resulte o pueda resultar en fraude o fraude por parte de otro Cliente.

x) Transmitir o poner a disposición cualquier publicidad no solicitada o no autorizada o correos masivos, como, entre otros, correo basura, mensajes instantáneos, "spim", "spam", cartas en cadena, esquemas piramidales u otras formas de solicitación.

xi) Crear Cuentas de Jugador por medios automatizados o bajo pretextos falsos o fraudulentos.

xii) Si se hace pasar por otro Cliente o cualquier otro tercero, o

xiii) Cualquier otro acto o acción que consideremos razonablemente contrario a nuestros principios de actuación.

xiv) La lista anterior de Comportamientos prohibidos no es exhaustiva y podemos modificarla en cualquier momento o de vez en cuando. Si se da cuenta del uso indebido del Servicio por parte de otro Cliente o cualquier otra persona, comuníquese con nosotros a través de la sección "Contáctenos" del Sitio. Nos reservamos el derecho de investigar y tomar cualquier acción, a nuestro exclusivo criterio, que consideremos apropiada o necesaria según las circunstancias, incluida, entre otras, eliminar las publicaciones del Cliente del Servicio y/o cancelar su Cuenta, y tomar cualquier acción. contra cualquier Cliente o tercero que directa o indirectamente, o con conocimiento de causa, permita a cualquier tercero involucrarse directa o indirectamente en un Comportamiento prohibido, con o sin notificación a dicho Cliente o tercero.

19. Enlaces a otros sitios web

19.1 El Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son mantenidos o relacionados con nosotros y sobre los cuales no tenemos control.

19.2 Los enlaces a estos sitios web se proporcionan únicamente para la conveniencia de los Clientes y de ninguna manera los investigamos, controlamos o verificamos para verificar su precisión o integridad. Los enlaces a estos sitios no implican ningún respaldo por nuestra parte ni ninguna afiliación con los sitios enlazados o su contenido o sus propietarios. No tenemos control ni responsabilidad sobre su disponibilidad o su exactitud, integridad, accesibilidad o utilidad. Por lo tanto, al acceder a estos sitios, le recomendamos que tome las precauciones habituales cuando visita un sitio nuevo, incluida la revisión de su política de privacidad y términos de uso.

20. Quejas

20.1 Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a estos Términos, comuníquese con nuestro Departamento de Servicio al Cliente en [email protected].

20.2 SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, NO ASUMIMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR RESPONDER A CUALQUIER QUEJA QUE RECIBIMOS O ACTUAR EN RELACIÓN CON ELLA.

20.3 Si un Cliente no está satisfecho con la forma en que se liquidó una apuesta, el Cliente debe proporcionar los detalles de su queja a nuestro Departamento de Atención al Cliente por correo electrónico a [email protected]. Haremos todos los esfuerzos razonables para responder a consultas de esta naturaleza dentro de unos días (y, en cualquier caso, nuestro objetivo es responder a todas esas consultas dentro de los 28 días posteriores a la recepción).

20.4 Las disputas deben presentarse dentro de los tres (3) días posteriores a la fecha en que se decidió la apuesta en cuestión. No se aceptarán reclamaciones después de este período. El Cliente es el único responsable de las transacciones de su Cuenta. Las quejas/disputas deben enviarse a [email protected] y deben enviarse desde la dirección de correo electrónico registrada del cliente.

20.5 En caso de disputa entre usted y nosotros, nuestro Departamento de Atención al Cliente intentará llegar a una solución acordada. Si nuestro Departamento de Servicio al Cliente no puede llegar a una solución acordada con usted, el asunto se remitirá a nuestra gerencia de acuerdo con nuestro Procedimiento de Quejas (disponible a pedido).

20.6 El Cliente tiene derecho a presentar una reclamación ante uno de nuestros organismos de concesión de licencias en caso de que fracasen todos los esfuerzos para resolver una disputa a satisfacción del Cliente.

20.7 Los clientes que reciban el servicio de AOVIVOCASSINO deben comunicarse con el Gobierno de Costa Rica.

21. Registro y seguridad de la cuenta

21.1 Los Clientes del Servicio deben proporcionar sus nombres reales e información y, para cumplir con esto, todos los Clientes deben comprometerse con las siguientes reglas al registrarse y mantener su Cuenta:

i) No debe proporcionar ninguna información personal falsa en el Servicio ni crear una Cuenta para nadie que no sea usted mismo.

ii) No debe usar su perfil personal para su propio beneficio comercial (como vender su actualización de estado a un anunciante); Es

iii) Al seleccionar un apodo para su cuenta, nos reservamos el derecho de eliminarlo o reclamarlo si lo consideramos inapropiado.

22. Asignación

22.1 Usted no puede ceder estos Términos ni ninguno de los derechos u obligaciones aquí contenidos sin nuestro consentimiento previo por escrito, cuyo consentimiento no se denegará injustificadamente. Podemos, sin su consentimiento, ceder la totalidad o parte de nuestros derechos y obligaciones a un tercero, siempre que el tercero sea capaz de proporcionar un servicio de calidad sustancialmente similar al Servicio mediante la publicación de un aviso por escrito a tal efecto en el Servicio.

23. Separabilidad

23.1 En el caso de que cualquier disposición de estos Términos sea considerada por una autoridad competente como inaplicable o inválida, la disposición pertinente se modificará para permitir que se haga cumplir de acuerdo con la intención del texto original en la máxima medida permitida por las leyes aplicables. ley. ley. La validez y exigibilidad de las disposiciones restantes de estos Términos no se verán afectadas.

24. Violación de estos Términos

24.1 Sin limitar nuestros otros recursos, podemos suspender o cancelar su Cuenta y negarnos a continuar brindando el Servicio, en cualquier caso sin previo aviso, si, en nuestra opinión razonable, usted incumple cualquier término material de estos Términos. Sin embargo, se le notificará de inmediato cualquier acción que se tome.

26. Disposiciones generales

26.1 Duración del contrato

Estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto mientras acceda o use el Servicio o sea un Cliente de AOVIVOCASSINO. Estos Términos sobrevivirán a la terminación de su Cuenta de jugador por cualquier motivo.

26.2 Género

Las palabras que importen el número singular deberán incluir el plural y viceversa, las palabras que importen el género masculino deberán incluir los géneros femenino y neutro y viceversa, y las palabras que importen personas deberán incluir individuos, sociedades, asociaciones, fideicomisos, organizaciones sin personalidad jurídica y corporaciones.

26.3 Renuncia

Ninguna renuncia por nuestra parte, ya sea por conducta o de otro modo, de un incumplimiento o amenaza de incumplimiento por su parte de cualquier término o condición de estos Términos será efectiva o vinculante para nosotros a menos que se haga por escrito y esté debidamente firmada por nosotros, y, a menos que se disponga lo contrario en la renuncia por escrito, se limitará al incumplimiento específico renunciado. Nuestra incapacidad para hacer cumplir en cualquier momento cualquier término o condición de estos Términos no se interpretará como una renuncia a dicha disposición o nuestro derecho a hacer cumplir dicha disposición en cualquier otro momento.

26.4 Valores

La división de estos Términos en párrafos y subpárrafos y la inserción de encabezados son solo para facilitar la referencia y no afectarán ni se utilizarán en la construcción o interpretación de este acuerdo de Términos. Los términos "estos Términos", "este documento", "a continuación" y expresiones similares se refieren a estos Términos y no a ningún párrafo o subpárrafo específico u otra parte de este documento e incluyen cualquier acuerdo que complemente este documento. A menos que el tema o el contexto no sean coherentes con los mismos, las referencias en este documento a párrafos y subpárrafos se refieren a párrafos y subpárrafos de estos Términos.

26.5 Reconocimiento

Al acceder o utilizar el Servicio, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado cada párrafo de estos Términos. Como resultado, usted renuncia irrevocablemente a cualquier argumento, reclamo, demanda o procedimiento futuro en contrario a cualquier cosa contenida en estos Términos.

26.6 Idioma

En caso de que exista una discrepancia entre la versión en inglés de estas reglas y cualquier otra versión en otro idioma, la versión en inglés se considerará correcta.

26.7 Acuerdo completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a su acceso y uso del Servicio y reemplazan todos los demás acuerdos y comunicaciones anteriores, ya sean orales o escritos, relacionados con el tema del presente.

27. Reglas de apuestas

27.1 Cualquier disputa relacionada con el producto de apuestas debe enviarse a: [email protected].

27.3 La compañía de apuestas acepta apuestas sobre el resultado de eventos deportivos y otros eventos con resultados deliberadamente desconocidos, incluido el uso de redes de telecomunicaciones.

27.4 Cada vez que el cliente acceda al sitio web o la aplicación, independientemente del medio utilizado (a través de Internet o servicios móviles), ya sea abriendo una cuenta o usando una cuenta existente, apostando o participando en cualquier juego, recibiendo algún premio, el cliente acepta la versión actual de las Reglas y la obligación de actuar de acuerdo con estas Reglas. Cada vez que un usuario accede al sitio web o aplicación, registra una cuenta, utiliza una cuenta existente, apuesta en cualquier juego, tiene cualquier tipo de ganancias, etc., significa que el usuario está de acuerdo y se compromete a actuar de acuerdo con las reglas vigentes.

27.5 Aovivocassino tiene el derecho de realizar cambios y adiciones a las reglas establecidas en este documento, disposiciones y pagos sin previo aviso individual por escrito. Los usuarios son notificados sobre esto a través de anuncios apropiados. Las condiciones para apuestas anteriores (realizadas) permanecen sin cambios, y las apuestas aceptadas están sujetas a las reglas vigentes en el momento de la aceptación.

27.6 Aovivocassino se reserva el derecho de rechazar cualquier servicio a cualquier persona sin revelar los motivos.

28. Reglas del casino

28.1 Cualquier disputa relacionada con el Producto de casino debe enviarse a: [email protected]. Se puede acceder a las reglas completas del casino desde los juegos de casino.

29. Entradas de dinero en la cuenta

29.1 Si los fondos se transfirieron al Usuario por error, el Usuario está obligado a notificar a la empresa de inmediato. Todas las ganancias de los clientes que surjan de dicho error se considerarán nulas y dichas apuestas se devolverán independientemente de la demora entre el origen del error y el momento en que se observó.

29.2 Si se han realizado depósitos en la cuenta para cualquier propósito que no sean apuestas, juegos de casino y apuestas deportivas, y otros juegos ofrecidos en el sitio web, la empresa (especialmente en caso de sospecha de facturación de dinero fraudulenta) se reserva el derecho de cancelar un depósito y cobrar al Usuario todos los gastos incurridos como consecuencia de la tramitación del depósito.

29.3. Si el depósito del Usuario excede el monto de la apuesta, a solicitud del cliente de retiro, Aovivocassino se reserva el derecho de cobrar al Usuario todos los gastos incurridos como resultado del procesamiento de depósitos y retiros.

28. Restricciones financieras

28.1 La apuesta mínima en cualquier evento es BRL 1 (un real) o su equivalente en la cuenta del jugador. La apuesta mínima en la modalidad y/o sistema múltiple es de BRL 1 (un real) la moneda equivalente en la cuenta del jugador. A menos que se indique lo contrario, solo se permite una apuesta por evento deportivo o juego. Una cantidad máxima por apuesta debe ser igual o menor que la cantidad del último depósito.

28.2 El coeficiente máximo de las apuestas exprés es 1000. Las apuestas exprés, en las que el coeficiente ganador excede el máximo, se calculan con el coeficiente 1000. En tales casos, la suma de las ganancias no debe exceder el pago máximo de una sola apuesta. El coeficiente de ganancia máximo para cada versión del sistema es 1000. Las variantes del sistema en las que el coeficiente de ganancia supera el máximo se calculan con el coeficiente 1000.

28.3 La cantidad máxima de apuesta en el evento depende del deporte y los eventos y la establece la red de casas de apuestas específicamente para cada evento y cada tipo de apuesta, y está sujeta a cambios sin previo aviso por escrito. Aovivocassino se reserva el derecho de limitar la apuesta máxima en eventos individuales, así como la introducción y eliminación de restricciones específicas en cuentas de Usuario individuales, sin previo aviso u obligación de indicar los motivos.

28.4 Todas las limitaciones financieras se aplican a cualquier cliente individual y/o grupos de sindicatos de jugadores que actúen como una unidad colectiva, que hayan realizado dos o más apuestas que contengan las mismas selecciones de juego, incluso, si se realizan en una serie de apuestas, en una gama de diferentes cuotas de mercado, durante varios días, utilizando diferentes cuentas de jugadores y/o a través de diferentes canales de apuestas. Cuando identifiquemos que se realizaron dos o más apuestas de esta manera, todas estas apuestas se considerarán nulas y solo el primer boleto de apuesta enviado se considerará una apuesta legítima.

29 Pagos / Retiros

29.1 Los pagos se procesan en un tiempo no mayor a 72 horas desde el momento en que se realizó el pedido. Antes de que se realice el primer pago al Usuario a través de medios de pago electrónico, el cliente está obligado a adjuntar una copia electrónica de un documento oficial de identificación, a definir por AOVIVOCASSINO, en la sección de documentos, con el fin de confirmar su identidad. Recuerde que la falsificación de documentos está severamente castigada por la ley, y en caso de sospecha de la presentación de una falsificación o una copia editada de los documentos por medios electrónicos, Aovivocassino se reserva el derecho de enviar los documentos a las autoridades reguladoras.

29.2 Antes de realizar el pago, los empleados de la empresa verificarán la correspondencia entre el nombre, apellido, nombre del padre, fecha de nacimiento del cliente, así como otros datos. Si se encuentran diferencias entre los datos reales y los datos proporcionados por el cliente, Aovivocassino se reserva el derecho de reembolsar todas las apuestas por parte del Usuario y negarse a pagar las ganancias al Usuario, a menos que pruebe su identidad y la exactitud de los datos. datos ingresados.

29.3 Si se descubre que el Usuario ha abierto varias cuentas en la empresa, Aovivocassino se reserva el derecho de negarse a pagar estas cuentas (excepto los activos del Usuario legítimamente transferidos a la cuenta de Aovivocassino después de pagar una multa del 10 % de el monto total de los depósitos).

29.4 En la primera solicitud de retiro, el Usuario deberá enviar los datos de su documento oficial de identificación (o en el caso de pasaportes extranjeros – en inglés).

29.5 Los grupos y miembros de una misma familia deben regular las relaciones entre sí. Aovivocassino no mediará en asuntos familiares relacionados con los pagos y el uso de cuentas, y puede cancelar, bloquear o restringir cuentas que violen las reglas para usar bonos o estos Términos y Condiciones, sin cargo (excepto como se especifica en el punto 29.3).

29.5.1 Los pagos por retiros y ganancias solo se realizan a cuentas con la misma titularidad que la cuenta registrada en Aovivocassino.

29.6 El Usuario acepta proporcionar a Aovivocassino información sobre su cuenta bancaria desde la cual se realizarán apuestas en particular, para transferir sus ganancias.

29.7 Aovivocassino no es responsable de los cambios en el monto de los pagos relacionados con las fluctuaciones de la moneda (tipo de cambio).

29.8 AOVIVOCASSINO se reserva el derecho de abonar los fondos solicitados utilizando como prioridad la forma de pago que más convenga a la empresa, teniendo en cuenta que, en determinadas ocasiones, a definir exclusivamente por la empresa, la forma de pago para la retirada, la seguido por el cliente para realizar el depósito respectivo.

29.9 El límite de retiro diario, o sea, en el plazo de veinticuatro horas, es de R$ 10.000 (diez mil reales).